B2B UMSATZ SKALIEREN UND KOSTEN DRASTISCH REDUZIEREN
Erstelle blitzschnell individuelle E-Commerce und Service Portale in der dplain.cloud. Aktiviere Kunden, Produkt- und Maschinen Daten die Service automatisieren und digitalen Umsatz ermöglichen.
Scale B2B sales and drastically reduce costs
Create customised e-commerce and service portals in dplain.cloud at lightning speed. Enable customer, product and machine data that automates service and enables digital revenue.
Digital spare parts catalogue meets digital customer portal
The after-sales business can be digitalised excellently with dplain. All the important functionalities of a web shop can be integrated into your platform: Customer service, work on the machine, sales at the customer.
You decide and dplain makes it possible.
Fast, low-cost start-up with a configurable service platform
Connection of various business applications for the transfer of data
Increased acceptance of online services among your customers
More turnover in after sales through online accessibility (24/7)
Increased customer loyalty through transparency and process reliability
Reduced additional work & lower capital commitment in your service business
Fast, low-cost start-up with a configurable service platform
Connection of various business applications for the transfer of data
Increased acceptance of online services among your customers
More turnover in after sales through online accessibility (24/7)
Increased customer loyalty through transparency and process reliability
Reduced additional work & lower capital commitment in your service business
Simplification through agile
service cloud
- Link to merchandise management systems
- Automated after-sales service
- 24/7 spare parts sales
- Simplification of complex customer processes
The dplain Cloud integrates seamlessly with your digital spare parts catalogue and your existing ERP system. It also has options such as quick ordering and automatic integration of legal framework agreements and hierarchies, so that all aspects relevant to a purchase are automated. This saves time on the part of your customer and you.
More turnover in spare parts sales
- Apply up- & cross-selling strategically
- Diverse marketing options
- Attractive and intuitive user interface
- Availability on mobile devices
- Strengthened customer loyalty
Through the customer-centric implementation of your dplain online shop, numerous factors contribute to a sophisticated shopping experience for your customers. A B2C-like user interface and an integrated customer support chat guarantee intuitive orientation in the shop, which is further refined by the strategic placement of marketing and sales elements and increases your sales.
Digital Twin
- Increased efficiency through process digitalisation
- Risk reduction through constant alignment
- Communication improvement through increased transparency
- Cost reduction through constant analysis
- Time saving through better verification
- Flexibility through access to all necessary data from anywhere
A digital twin is a virtual representation of an object from the real world. The use of digital twins in the industrial sector improves communication and collaboration between multiple users and plays an important role in manufacturing. By linking data, the digital twin enables simplification of after-sales processes. It thus contributes to the process optimisation of digital business models for products or services offered.
Simplification through agile
service cloud
- Link to merchandise management systems
- Automated after-sales service
- 24/7 spare parts sales
- Simplification of complex customer processes
The dplain Cloud integrates seamlessly with your digital spare parts catalogue and your existing ERP system. It also has options such as quick ordering and automatic integration of legal framework agreements and hierarchies, so that all aspects relevant to a purchase are automated. This saves time on the part of your customer and you.
More turnover in spare parts sales
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- Diverse marketing options
- Attractive and intuitive user interface
- Availability on mobile devices
- Strengthened customer loyalty
Through the customer-centric implementation of your dplain online shop, numerous factors contribute to a sophisticated shopping experience for your customers. A B2C-like user interface and an integrated customer support chat guarantee intuitive orientation in the shop, which is further refined by the strategic placement of marketing and sales elements and increases your sales.
Digital Twin
- Increased efficiency through process digitalisation
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- Communication improvement through increased transparency
- Cost reduction through constant analysis
- Time saving through better verification
- Flexibility through access to all necessary data from anywhere
A digital twin is a virtual representation of an object from the real world. The use of digital twins in the industrial sector improves communication and collaboration between multiple users and plays an important role in manufacturing. By linking data, the digital twin enables simplification of after-sales processes. It thus contributes to the process optimisation of digital business models for products or services offered.
Simple integration of machine data
Upload all your machine data including accessories to a digital service cloud and enable your customers and your technicians to access all stored machine information such as spare parts, technical drawings and documents from anywhere: Spare parts, technical drawings and documents. The sophisticated structure trees of dplain enable a clear navigation through all machine data down to the smallest detail.
Interactive exploded views
Your digital spare parts catalogue in interactive 2D and 3D navigation: The dplain Hotspotter locates relevant points in your technical drawings and links them to your spare parts catalogue – completely automatically! With just one click in the drawing, you can find the corresponding spare part in the catalogue. By integrating 3D drawings, you provide the user with additional views of the machines from every angle down to the smallest detail.
Skalierbare Digitalisierung für den Mittelstand
Der deutsche Mittelstand ist einer der wichtigsten und größten Wirtschaftszweige Deutschlands. Die dplain Cloud wurde entwickelt, um den individuellen Bedürfnissen mittelständischer Unternehmen gerecht zu werden und eine skalierbare Lösung zu schaffen. In Kombination mit unserer flexiblen und integrativen Arbeitsweise haben wir ein Produkt geschaffen, das sich ideal für mittelständische Unternehmen eignet.
Analysen durch Sensordaten erstellen
Durch Sensoranbindung in die Service Cloud werden Möglichkeiten für aussagekräftige Schlussfolgerungen aus historischen Maschinendaten geschaffen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit Analysen und Simulationen an Maschinen oder Anlagen durchzuführen. So bekommen Sie eine Prognose, wie sich Ihre Maschinen bei eventuellen Erweiterungen zukünftig verhalten. Die gezogenen Schlüsse helfen dabei Ausfälle zu verhindern und früh genug zu handeln.
Ersatzteile aus dem 3D-Drucker
Ersatzteile direkt vor Ort drucken. Die Interkonnektivität von Maschinenbauer, lokalen 3D-Druckereien und Kunden in der dplain Plattform ermöglicht den Druck von Ersatzteilen vor Ort durch den Erwerb der jeweiligen Druckdateien über die Plattform. Dies spart zeitliche und finanzielle Ressourcen im Logistikbereich.
Einfache Integration von Maschinendaten
Laden Sie Ihre gesamten Maschinendaten inkl. Zubehör in eine digitale Service Cloud hoch und ermöglichen Ihren Kunden und Ihren Technikern von überall auf alle hinterlegten Maschineninformationen wie: Ersatzteile, technische Zeichnungen und Dokumente den Zugriff. Die ausgefeilten Strukturbäume von dplain ermöglicht eine übersichtliche Navigation durch sämtliche Maschinendaten bis ins kleinste Detail.
Interaktive Explosionszeichnungen
Ihr digitaler Ersatzteilkatalog in interaktiver 2D- und 3D-Navigation: Der dplain Hotspotter lokalisiert relevante Punkte Ihrer technischen Zeichnungen und verknüpft diese mit Ihrem Ersatzteilkatalog – völlig automatisch! Mit nur einem Klick in die Zeichnung gelangen Sie treffsicher zum entsprechenden Ersatzteil im Katalog. Durch Integrierung von 3D Zeichnungen verschaffen Sie dem Nutzer zusätzliche Ansichten der Maschinen aus jedem Blickwinkel bis ins kleinste Detail.
Skalierbare Digitalisierung für den Mittelstand
Der deutsche Mittelstand ist einer der wichtigsten und größten Wirtschaftszweige Deutschlands. Die dplain Cloud wurde entwickelt, um den individuellen Bedürfnissen mittelständischer Unternehmen gerecht zu werden und eine skalierbare Lösung zu schaffen. In Kombination mit unserer flexiblen und integrativen Arbeitsweise haben wir ein Produkt geschaffen, das sich ideal für mittelständische Unternehmen eignet.
Analysen durch Sensordaten erstellen
Durch Sensoranbindung in die Cloud werden Möglichkeiten für aussagekräftige Schlussfolgerungen aus historischen Maschinendaten geschaffen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit Analysen und Simulationen an Maschinen oder Anlagen durchzuführen. So bekommen Sie eine Prognose, wie sich Ihre Maschinen bei eventuellen Erweiterungen zukünftig verhalten. Die gezogenen Schlüsse helfen dabei, präventiv Ausfälle zu verhindern und früh genug zu handeln.
Ersatzteile aus dem 3D-Drucker
Ersatzteile direkt vor Ort drucken. Die Interkonnektivität von Maschinenbauer, lokalen 3D-Druckereien und Kunden in der dplain Plattform ermöglicht den Druck von Ersatzteilen vor Ort durch den Erwerb der jeweiligen Druckdateien über die Plattform. Dies spart zeitliche und finanzielle Ressourcen im Logistikbereich.
Historische Daten für Verkaufsempfehlungen nutzen
Nutzen Sie die Erkenntnisse aus dem Predictive Maintenance, um Ihren Kunden zum richtigen Zeitpunkt Empfehlungen für Ersatzteilkäufe auszusprechen. Erstellen Sie individuelle Angebote und machen Sie Ihren Absatz skalierbarer.
Kunden Meinung
Seit 30 Jahren beschäftigt sich die Firma Kunze mit Hubarbeitsbühnen und der Thematik Höhenzugänge & Höhentätigkeiten! Die Technik der Hubarbeitsbühnen war es, verbunden mit dem Abenteuer, Höhenziele zu erreichen, was Karl Kunze faszinierte.
Lesen Sie hier das ganze Interview
Charly Kunze, Geschäftsführer Kunze GmbH
Kunden Meinung
Seit nun schon 30 Jahren beschäftigt sich die Firma Kunze mit Hubarbeitsbühnen und der Thematik Höhenzugänge & Höhentätigkeiten! Die Technik der Hubarbeitsbühnen war es, verbunden mit dem Abenteuer, Höhenziele zu erreichen, was Karl Kunze faszinierte.
Lesen Sie hier das ganze Interview
Charly Kunze, Geschäftsführer Kunze GmbH
Historische Daten für Verkaufsempfehlungen nutzen
Nutzen Sie die Erkenntnisse aus dem Predictive Maintenance, um Ihren Kunden zum richtigen Zeitpunkt Empfehlungen für Ersatzteilkäufe auszusprechen. Erstellen Sie individuelle Angebote und machen Sie Ihren Absatz skalierbarer.
Unser All-Inklusive Paket für Sie
Ihr unverbindlicher Kontakt zu uns
Unser umfassender Service gewährleitet Ihnen die strategiesche, funktionale und ästhetische Umsetzung Ihrer Plattform. Sie werden von Experten aus diesem Bereichen betreut und während des gesamten Projektes beraten, damit Ihre Plattform ein multifunktionales und hoch effektives Business-Tool wird, das Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden begeistert.
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Machen Sie sich selbst einen Eindruck und erleben Sie, wie die dplain Service Cloud Ihr Unternehmen bereichern kann!
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