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Digitaler Ersatzteilkatalog

Den Service auf das nächste Level heben

Digitaler Ersatzteilkatalog

Den Service auf das nächte Level heben

Alles was Sie brauchen mit dplain Cloud Service Commerce

Kunden erwarten in den heutigen Zeiten, dass Sie alle notwendigen Informationen zu Ihren erworbenen Maschinen über ein digitales Interface einsehen können.

Herzstück eines solchen digitalen Interface ist der „Digitale Ersatzteilkatalog“. Insbesondere die Wandlung von einem Ersatzteilshop zu einem Kundenportal, sorgt dafür, dass der Kunde für alle seinen Fragen rund um seine Maschine, das vom Lieferanten gestellte Kundenportal nutzt und dank des digitalen Ersatzteilkatalogs hier alle Services einfach und schnell finden und nutzen kann.

digitaler ersatzteilkatalog 1
digitaler ersatzteilkatalog 2

Somit steigern Sie für Ihren Kunden das Nutzererlebnis, in dem Sie es einfach und zentral machen und zusätzlich in Ihrem Unternehmen die Prozesskosten senken, die mit jeden offline Anruf, Mail oder Fax generiert werden. Zusätzlich reduzieren Sie Fehlbestellungen und profitieren von einem smarten und effizienten Serviceprozess.
Der digitale Ersatzteilkatalog ist für Sie und Ihre Kunden 24 Stunden aktiv und von überall weltweit einsatzbereit.

Abgesehen von den positiven Auswirkungen auf die Marge im Servicegeschäft, wird auch Ihr Umsatz durch die bedingungslose Kundennähe steigen.

Kunden erwarten in den heutigen Zeiten, dass Sie alle notwendigen Informationen zu Ihren erworbenen Maschinen über ein digitales Interface einsehen können.

Herzstück eines solchen digitalen Interface ist der „Digitale Ersatzteilkatalog“. Insbesondere die Wandlung von einem Ersatzteilshop zu einem Kundenportal, sorgt dafür, dass der Kunde für alle seinen Fragen rund um seine Maschine, das vom Lieferanten gestellte Kundenportal nutzt und dank des digitalen Ersatzteilkatalogs hier alle Services einfach und schnell finden und nutzen kann.

digitaler ersatzteilkatalog 1

Somit steigern Sie für Ihren Kunden das Nutzererlebnis, in dem Sie es einfach und zentral machen und zusätzlich in Ihrem Unternehmen die Prozesskosten senken, die mit jeden offline Anruf, Mail oder Fax generiert werden. Zusätzlich reduzieren Sie Fehlbestellungen und profitieren von einem smarten und effizienten Serviceprozess.
Der digitale Ersatzteilkatalog ist für Sie und Ihre Kunden 24 Stunden aktiv und von überall weltweit einsatzbereit.

Abgesehen von den positiven Auswirkungen auf die Marge im Servicegeschäft, wird auch Ihr Umsatz durch die bedingungslose Kundennähe steigen.

digitaler ersatzteilkatalog 2

Vorteile fĂĽr Hersteller

digitaler ersatzteilkatalog 5 Steigerung der Effizienz bei der Abwicklung von Ersatzteilbestellungen und Servicevorgängen

digitaler ersatzteilkatalog 5 Zugriff auf individuelle Preis- und VerfĂĽgbarkeitsangaben fĂĽr alle Kunden

digitaler ersatzteilkatalog 5 Nahtlose Übergabe der Aufträge in Ihr ERP-System.  Egal ob Infor, ProAlpha, Microsoft Dynamics, SAP, PSIPENTA, Baan oder ein anderes ERP-System…

digitaler ersatzteilkatalog 5 Schnelle Identifikation der Ersatzteile

digitaler ersatzteilkatalog 5 24/7 Vertriebskanal fĂĽr den Ersatzteilverkauf an Ihre Kunden

digitaler ersatzteilkatalog 5 Umsatzerhöhung im Servicegeschäft und Ersatzteilwesen

digitaler ersatzteilkatalog 5 Höhere Kunden- und Händlerbindung

digitaler ersatzteilkatalog 5 Erstellung und Aktualisierung von Ersatzteilkatalogen mit wenig Aufwand

digitaler ersatzteilkatalog 5 Unterstützung globaler Vertriebskanäle für Kunden und Servicemitarbeiter. Bereitstellung aller Informationen in mehreren Sprachen

digitaler ersatzteilkatalog 14

digitaler ersatzteilkatalog 5 Steigerung der Effizienz bei der Abwicklung von Ersatzteilbestellungen und Servicevorgängen

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digitaler ersatzteilkatalog 5 24/7 Vertriebskanal fĂĽr den Ersatzteilverkauf an Ihre Kunden

digitaler ersatzteilkatalog 5 Umsatzerhöhung im Servicegeschäft und Ersatzteilwesen

digitaler ersatzteilkatalog 5 Höhere Kunden- und Händlerbindung

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digitaler ersatzteilkatalog 5 Unterstützung globaler Vertriebskanäle für Kunden und Servicemitarbeiter. Bereitstellung aller Informationen in mehreren Sprachen

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digitaler ersatzteilkatalog 25
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Vorteile fĂĽr Anwender

digitaler ersatzteilkatalog 5 Entlastung der Supportmitarbeiter

digitaler ersatzteilkatalog 5 24/7 Bestellmöglichkeit

digitaler ersatzteilkatalog 5 Zielgenaue Auswahl der benötigten Ersatzteile durch Verhotspottung von 2D Zeichnungen, 3D Grafiken und Fotos

digitaler ersatzteilkatalog 5 Zugriff auf alle Dokumentationen

digitaler ersatzteilkatalog 5 Entlastung der Supportmitarbeiter

digitaler ersatzteilkatalog 5 Weniger Zeitaufwand bei der Bestellabwicklung

digitaler ersatzteilkatalog 5 Alle notwendigen Informationen in einem System. Zentrale Anlaufstelle fĂĽr alle Services

digitaler ersatzteilkatalog 5 Weniger Fehlbestellungen

digitaler ersatzteilkatalog 5 Einsicht in die Bestellhistorie

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Features

Was bekommen Sie mit dplain

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Responsive Frontend

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Kundenportal

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Weltklasse-Support

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Updates & Fixes

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Dashboard Statistiken

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Dokumentation

WESENTLICHE VORTEILE EINES ZENTRALEN DIGITALEN ERSATZTEILKATALOG SIND:

Vollständig Responsive

Dokumentation

International

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