Nutzerrolle
After Sales Management
dplain.cloud ist eine leistungsstarke E-Commerce-Plattform, welche das After Sales Management in der Industrie dabei unterstützt, ihre Online-Angebote im After-Sales-Bereich optimal aufzubereiten, zu analysieren und zu optimieren.
„Mit dplain.cloud als unserer E-Commerce-Plattform haben wir eine leistungsstarke Lösung gefunden, die uns bei der Aufbereitung, Analyse und Optimierung unserer Online-Angebote im After-Sales-Bereich wirklich unterstützt. Die Plattform bietet uns umfangreiche Funktionen und Tools, um unsere Produkte optimal zu präsentieren und das Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu verbessern. Durch die detaillierte Datenanalyse können wir wichtige Einblicke gewinnen und fundierte Entscheidungen treffen, um unsere Verkaufsstrategien kontinuierlich zu verbessern. Mit dplain.cloud fühlen wir uns in unserer Rolle als E-Commerce-Manager bestens ausgestattet und können unsere Online-Präsenz effektiv steigern.“
VP Marketing & Commerce
Hohe Kundenzufriedenheit: Maßstab für erfolgreiche Kundendienstaktivitäten und positives Kundenerlebnis.
Hohe Erstlösungsquote: Effiziente Kundendienstmitarbeiter, schnelle und zufriedenstellende Problemlösung
Mehr Wiederholungsgeschäft:
Kundenzufriedenheit und erfolgreiche Kundenbindung
Effizientes Produkt-Management
- dplain.cloud bietet nicht nur Funktionen für das E-Commerce-Management, sondern auch für das Produkt- und Maschinenmanagement. Diese erweiterten Funktionen ermöglichen den Unternehmen, ihre Produkt- und Maschineninventare effizient zu verwalten und zu optimieren.
- Mit dplain.cloud können Unternehmen ihre Produktinformationen zentralisieren, aktualisieren und verwalten. Dies umfasst Details wie Produktbeschreibungen, Preise, Varianten, Lagerbestände und mehr. Durch die zentrale Verwaltung können E-Commerce-Manager sicherstellen, dass alle relevanten Informationen stets aktuell und konsistent sind, sowohl auf der eigenen Website als auch auf anderen Vertriebskanälen.
Nahtlose Integration und Datenkonsistenz
- dplain.cloud ermöglicht die Aktivierung und Verwaltung von Schnittstellen zu ERP, CRM und PIM Systemen.
- Mit den aktivierten Schnittstellen können E-Commerce-Manager Daten synchronisieren und eine nahtlose Integration zwischen verschiedenen Geschäftssystemen erreichen.
- Die Integration verbessert die Auftragsabwicklung, ermöglicht personalisierte Angebote und optimiert die Verwaltung von Produktinformationen.
Kunden und Maschinendaten
- Darüber hinaus unterstützt dplain.cloud Unternehmen auch bei der Verwaltung ihrer Maschinen und Geräte. Dies beinhaltet die Verfolgung von Maschinenstandorten, Wartungsplänen, technischen Spezifikationen und anderen wichtigen Informationen. Mit diesen Funktionen können Unternehmen den Zustand ihrer Maschinen überwachen, Wartungsintervalle planen und sicherstellen, dass die richtigen Geräte zur richtigen Zeit verfügbar sind.
- Die Integration des Produkt- und Maschinenmanagements in die E-Commerce-Plattform von dplain.cloud ermöglicht eine ganzheitliche Sicht und effiziente Verwaltung aller relevanten Geschäftsressourcen. Dadurch können E-Commerce-Manager ihre Abläufe optimieren, Kosten senken und letztendlich ein nahtloses Kundenerlebnis sowohl beim Online-Einkauf als auch bei der Nutzung von Produkten und Maschinen gewährleisten.
Erfahren Sie mehr über
After Sales Plattform
Blogposts zu After Sales
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Features
Erfahren Sie, wie Sie mit dplain E Commerce in nur 30 Tagen Ihre Produkte und Maschinen vollständig Online visualisieren und konkrete Resultate im Umsatz erzielen können.
Praxisbeispiel
Die Kombination eines digitalen Ersatzteilkatalogs mit einem digitalen Serviceportal bietet eine verbesserte Lösung für den Zugriff auf Ersatzteile und den Kundenservice.