dplain ist das größte und funktionsreichste Kundenportal, das als reine Cloudanwendung gezielt für den deutschen Mittelstand entwickelt wurde. Gemeinsam mit führenden Unternehmen der Branche wurden Lösungen für die komplexen und oft historisch gewachsenen Herausforderungen des Maschinenbaus und der Zulieferindustrie erschaffen. Heute sind unsere Kunden von dem integrierten Herzstück – dem digitalen Ersatzteilkatalog – genauso begeistert, wie von den vielen Funktionen für die Geschäftsvorfälle des klassischen Servicegeschäfts. Dazu zählen u.a. der digitale Ersatzteilkatalog, zur besseren und schnelleren Orientierung und Identifikation der Bauteile. Kundenservice über einen integrierten Chat, zur Reduzierung des Hotline-Aufkommens und zur Steigerung der Kundenbeziehung.