Chat & Nachrichtenverwaltung
Dieses Feature ermöglicht den Austausch von Nachrichten direkt in der Plattform. Innerhalb eines übersichtlichen Chats können Textnachrichten versendet und Fotos oder Zeichnungen hochgeladen werden. Fragen, Unklarheiten oder andere Diskussionspunkte werden direkt aus dem Kundendashboard heraus behandelt. So ist mit jeder Nachricht klar einzusehen, welcher Kunde die Frage stellt, welche Produkte er bereits erworben hat, welche Rahmenverträge und Bedingungen relevant sind und was in vorheriger Kommunikation bereits besprochen worden ist.
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Nutzen

Beispiel Anwendung: Individuelle Produktanfertigung, Processing, Rohmaterialhandel, Kundensupport
Geeignet auch für andere Bereiche
Zentralisation von Support, Kommunikation, Dokumentation
Verbesserter Kundenservice, Klare Kommunikationsstruktur